Políticas de Privacidad

1. Introducción

En Clevermage, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web https://clevermage.com o utilizas nuestros servicios de desarrollo e implementación de Magento 2 Open Source y Adobe Commerce.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Directamente

Cuando te comunicas con nosotros a través de formularios de contacto o solicitudes de cotización, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Correo electrónico corporativo
• Nombre de la empresa
• Teléfono de contacto
• Información sobre tu proyecto o necesidades comerciales

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de referencia (sitio web desde el cual llegaste)
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar cotizaciones y propuestas comerciales
• Gestionar y ejecutar proyectos de desarrollo Magento
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Analizar el rendimiento del sitio web mediante Google Analytics

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis web, servicios de correo electrónico).
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
• Cookies de marketing: Google Tag Manager y Meta Pixel para mejorar nuestras campañas publicitarias.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción no autorizada
• Pérdida accidental de datos

Estas medidas incluyen cifrado SSL/TLS, controles de acceso, firewalls y monitoreo continuo de seguridad.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Generalmente, conservamos los datos de contacto y comunicaciones comerciales durante un período de 5 años.

8. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [email protected]

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en esta página. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos a través de: